تبدأ فترة الاسترداد بعد قبول المنتج في لجنة الفحص في حالة مطابقته لسبب الإسترجاع الموضح.
في حالة إختيار طريقة استرداد لا يمكن تغييرها فيما بعد.
الاسترداد الخاص بالدفع المسبق، في حالة عدم ظهور المبلغ في الحساب المدفوع منه، يرجى التواصل أولا مع جهة الدفع.
في حالة رفض التحويل المالي بسبب إدخال بيانات تحويل خاطئة تحويل بنكى – تحويل عن طريق البريد المصري سنتواصل معك المعرفة البيانات الصحيحة وإذا لم يتم الرد. سيتم ارسال بريد الكتروني إليك للحصول على هذه البيانات مع التواصل 3 مرات أخرى على مدار 10 أيام عمل من تاريخ أول تواصل، إذا فشلت محاولات الوصول إليك سيتم تحويل المبلغ المالي إلى قسيمة شراء ولن تتمكن من تغيير طريقة الاسترداد.
الفترات الزمنية للإسترداد
في حالة الدفع نقدًا، يمكنك الإسترداد بالطرق التالية:
البريد المصري
3 – 5 أيام عمل
التحويل البنكي
3 – 6 أيام عمل
قسيمة شراء
يوم عمل
في حالة الدفع المسبق سيتم الإسترداد إلى نفس طريقة الدفع:
