الشروط و الأحكام العامة لاستخدام المشتري لمتجر ذوات

هل يمكنني أيضًا استرداد رسوم التوصيل عند إرجاع منتج؟

جميع رسوم الشحن، بما في ذلك رسوم التوصيل المحلية ورسوم الجمركية ورسوم الشحن الدولية،غير قابلة للاسترداد.

متى سأتسلم طلبي بالضبط؟
الإطار الزمنى لتوصيل كل منتج موجود فى صفحة المنتج تحت اسم البائع.
الجدول الزمنى للتوصيل يتضمن أيام العمل الرسمية فقط، لذلك لا يؤخذ فى الاعتبار أيام الإجازات الاسبوعية والعطلات الرسمية.
يتضمن الإطار الزمنى للتوصيل وقت تجهيز الطلب، وقت الشحن الدولي إلى مصر، وقت التخليص الجمركي فى مصر، وأول محاولة لتوصيل الطلب إليك.

ما هي رسوم الشحن الدولي؟

رسوم الشحن الدولي هي تكلفة شحن سلعة من موقع خارجي إلى بلد وجهتك. هذا ينطبق على جميع العناصر المشحونة من الخارج. تتضمن هذه التكلفة رسوم الشحن الدولي عن طريق الجو بالإضافة إلى رسوم التخليص الجمركي المحلي. يتم فرض رسوم الشحن الدولي على أساس كل منتج.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

يمكنك تتبع طلبك من على الموقع، عن طريق رقم الطلب والبريد الإلكتروني، مثل تتبع الطلبات العادية بالضبط.

ما هي رسوم الشحن الدولي والجمارك؟

لقد قمنا مؤخرًا بتحسين واجهة المستخدم الخاصة بنا لتظهر لك التكلفة الحقيقية لشحن العنصر الخاص بك من الخارج. تم تضمين هذه التكلفة مسبقًا في السعر. الآن السعر الذي تراه على ذوات أقل بكثير من ذي قبل ، لكننا نعرض لك بوضوح التكلفة المترتبة على شحن هذا العنصر من دولة أجنبية مباشرة إلى عتبة داركم. تشمل هذه الرسوم رسوم الشحن الجوي الدولي ولا تشمل الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم التخليص.