الشروط والأحكام

1.  الشروط والأحكام
2. 1. مقدمة
3. 1.1. ذوات – “Zawat” هو الاسم التجاري لمجموعة شركات ذوات – Zawat المدرجة في الملحق 1. تدير كل شركة من شركات مجموعة ذوات –  Zawat (“ ذوات ” أو “نحن”) منصة تجارة إلكترونية تتكون من موقع إلكتروني وتطبيق جوّال (“المتجر“) معًا بالإضافة إلى دعمهم بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات واللوجستيات والدفع، لبيع وشراء المنتجات والخدمات الاستهلاكية (“المنتجات”) في المنطقة المخصصة لها على النحو المحدد في الملحق 1 (“الإقليم”).
4. 1.2. تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على البائعين والمشترين على موقع ذوات وتنظم هذه الشروط والأحكام العامة استخدامك لموقع ذوات وأى خدمات ذات الصلة.
5. 1.3. وتقر عند استخدام موقع ذوات ، بقبولك لهذه الشروط والأحكام العامة بالكامل وفي حالة عدم موافقتك على الشروط والأحكام العامة أو جزء منها يجب أن لا تقوم باستخدام متجر ذوات. 1.4. في حالة قيامك باستخدام متجر ذوات أثناء قيامك بأعمال أو مشروعات تنظيميه أخرى فانك تقر بالاتي:
6. 1. 1.4.1. أنك حصلت على السلطة اللازمة للموافقة علي هذه الشروط والأحكام العامة؛
   2. 1.4.2. تضمن التزامك والتزام الشخص الطبيعي أو المعنوي أو أي كيان قانوني آخر يدير الأعمال أو المشروع التنظيمي الخاص بك بالشروط والأحكام العامة الواردة بهذا العقد؛ و
   3. 1.4.3. توافق أن ضمير المخاطب “أنت” في هذه الشروط والأحكام العامة يشير إلى المستخدم الواحد والشخص المعني أو الشركة أو كيان قانوني إلا إذا تطلب الأمر خلاف ذلك.
   4. 1.4.4.لا يحق للعميل انشاء اكثر من حساب بالموقع و عند اضافة اكثر من حساب يحق للشركة حظر الحسابات الاضافية.
7. 2. التسجيل والحساب
8. 2.1. لا يجوز التسجيل على موقع ذوات إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا وعليه فانك تقر بتجاوز هذا السن (عند استخدام متجر ذوات أو الموافقة على هذه الشروط والأحكام العامة تقر وتضمن أن عمرك لا يقل عن 18 سنه)
9. 2.2. إذا قمت بالتسجيل لفتح حساب على متجر ذوات سوف يتم طلب عنوان البريد الإلكتروني/ اسم المستخدم وكلمة المرور وتوافق على ما يلي:
10. 1. 2.2.1. الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك؛
    2. 2.2.2. اخطار ذوات على الفور (من خلال وسائل التواصل الموضحة فى القسم رقم 23) فى حالة الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك؛
    3. 2.2.3. تقر بمسئوليتك عن أي نشاط على متجر ذوات ناتج عن فشلك في الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك، وانك قد يتم اعتبارك مسؤولاً عن أي خسائر تنشأ نتيجة هذا الفشل.
11. 2.3. تلتزم باستخدام الحساب بمفردك ولا يجوز نقل ذلك الحساب الى اي طرف ثالث وتكون مسؤول في حالة قيامك بتفويض ادارة حسابك لأي طرف ثالث.
12. 2.4. يحق ذوات وفقا لتقديرها المطلق ودون إشعار مسبق أو إبداء أسباب، تعليق الحساب الخاص بك أو إلغاؤه، و/أو تعديل بيانات الحساب، مع التزام ذوات برد قيمة أي من المنتجات أو الخدمات التي قمت بشرائها على المتجر طالما لم تقوم بمخالفة هذه الشروط والأحكام العامة راجع القسم 4.2 أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول المبالغ المستردة.
13. 2.5. يمكنك إلغاء حسابك على متجر ذوات بالتواصل معنا كما هو مبين في البند رقم 26.
14. 3. شروط وأحكام البيع
15. 3.1. تقر وتوافق على الاتي:
16. 1. 3.1.1. بأن متجر ذوات هو موقعًا إلكترونيًا للبائعين لبيع منتجاتهم وللمشترين لشراء هذه المنتجات؛
    2. 3.1.2. سوف تقوم ذوات بقبول عمليات البيع الملزمة نيابة عن البائع، ولكن (إلا إذا كانت ذوات الطرف البائع) لا تعتبر ذوات باي حال من الأحوال طرفًا في المعاملة بين البائع والمشتري؛ و
    3. 3.1.3. يتم ابرام عقد بيع وشراء للمنتج أو المنتجات بين البائع والمشتري ولذلك فانك تلتزم بشراء أو بيع المنتج أو المنتجات عند تأكيد المشتري لعملية الشراء عن طريق موقع ذوات.
17. 3.2. يخضع عقد البيع والشراء بين المشتري والبائع لشروط أعمال البائع طبقاً لهذه الشروط والأحكام العامة وبالرغم من ذلك يتم إضافة النصوص التالية في عقد البيع والشراء بين المشتري والبائع:
18. 1. 3.2.1. البيع بذات سعر المنتج الوارد في قائمة المنتجات؛
    2. 3.2.2. يشمل سعر المنتج جميع انواع الضرائب مع مراعاه كافة القوانين السارية والمعمول بها في الإقليم من وقت لآخر؛
    3. 3.2.3. يتم سداد رسوم التوصيل والتعبئة والنقل، والرسوم الإدارية، وتكاليف التأمين، وغيرها من التكاليف والرسوم الإضافية من قبل المشتري فقط في حاله إذا كانت هذه الرسوم والتكاليف مذكورة بوضوح على قائمة المنتج؛
    4. 3.2.4. يجب أن تكون المنتجات ذات جودة تنال رضا المشترى وتكون مناسبة وآمنة لأي غرض محدد في وصف المنتج المدرج ويجب أن تطابق كافة المواصفات المادية وفقا لوصف المنتج المدرج من قبل المشتري على موقع ذوات ؛ و
    5. 3.2.5.يتعهد البائع فيما يتعلق بالمنتجات المنقولة، أن لديه الحق في بيع المنتجات، وأنه المالك القانوني والمستفيد الوحيد للمنتجات، و/أو لديه الحق في توريد المنتجات وفقا لهذه الاتفاقية وان المنتجات لا تخضع لأي حقوق أو قيود من أطراف ثالثة بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بطرف ثالث و/أو وجود إجراءات جنائية أو إعسار مالي أو تحقيقات أو إجراءات ضريبية؛ ويتعهد البائع، فيما يتعلق بالمنتجات الرقمية ان لدسة الحق في تويد هذه المنتجات الرقمية للشاري.
    6. 3.2.6. يضمن البائع أنه في حالة وجود مثل هذه الشروط في المنتج المباع ، سيقدم البائع إفصاحًا تفصيليًا عن شروط وأحكام المنتج وأي ضمان سارٍ وأي شروط أخرى ضرورية لإبلاغ المشتري بالمنتج واستخدامه في قسم المواصفات المقدم في كل صفحة خاصة بالمنتج.
19. 4. إرجاع المنتجات واسترداد قيمتها
20. 4.1. تتم إدارة عمليات إرجاع المنتجات من قبل المشترين وقبول المنتجات المرتجعة من قبل البائع عن طريق ذوات وفقًا لصفحة الأسترجاع  على موقع ذوات ، كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر.ويكون قبول المنتج المرتجع وفقًا لتقدير ذوات الخاص، ويخضع للقوانين المعمول بها في الإقليم.
21. 4.2. تتم إدارة عمليات استرداد قيمة المنتجات المرتجعة وفقًا لصفحة الاسترداد على موقع ذوات ، كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر وتطبق قواعد ذوات بشأن المبالغ المستردة حسب تقدير ذوات ، مع مراعاة القوانين المعمول بها في المنطقة وقد تعرض ذوات استرداد قيمة المنتجات المرتجعة وفقا لتقديرها مع مراعاة التالي:
22. 1. 4.2.1. سعر المنتج؛
    2. 4.2.2. رسوم الشحن المحلية و/أو الدولية (كما هو موضح على صفحة الاسترداد)؛
    3. 4.2.3. يتم رد قيمة المنتج من خلال ايداع رصيد في الحساب على موقع ذوات ، أو فى المحفظة الإلكترونية، أو عن طريق قسائم الشراء، أو تحويل عبر الهاتف، أو تحويل مصرفي أو أي طريقة أخرى قد نحددها من وقت لآخر.
    4. 4.2.4. في حالة رفض التحويل المالي من جانب البريد/البنك، سيقوم القسم المختص بالتواصل معك لطلب بيانات استرداد جديدة. في حالة عدم ردك سيتم ارسال رسالة إليك عن طريق البريد الإلكتروني المسجل لدينا وسننتظر الرد من جانبك بالبيانات الصحيحة، مع المحاولة مرة أخرى في وقت لاحق. في حالة مرور 10 أيام عمل بدون اي رد سيتم تحويل المبلغ المالي بشكل تلقائي إلى قسيمة شراء ولن تتمكن من تحويل قيمة هذه القسيمة عن طريق البنك او البريد.
23. 4.3. يتم قبول المنتجات المرتجعة ويتم رد قيمة المنتجات المرتجعة من قبل ذوات نيابة عن البائع.
24. 4.4. تسري التعديلات التي يتم إجراؤها على صفحة الأسترجاع أو صفحة الاستردادات فيما يتعلق بجميع المشتريات بدءً من تاريخ نشر التعديل على موقع ذوات الالكتروني.
25. 5. المدفوعات
26. 5.1. يتم سداد المبالغ المستحقة بموجب هذه الشروط والأحكام العامة وفقًا لمعلومات وإرشادات المدفوعات على متجر ذوات.
27. 6.رصيد المتجر
28. 6.1. قد يتم اكتساب أرصدة المتجر وإدارتها وفقًا لشروط وأحكام ائتمان متجر ذوات ، والتي قد يتم تعديلها من وقت لآخر. تحتفظ ذوات بالحق في إلغاء أو سحب المكافآت الائتمانية لمتجر ذوات لأي سبب وفقًا لتقديرها، بما في ذلك إذا اشتبهنا في احتيال أو تلاعب. يمكنك الاطلاع على شروط وأحكام و أي معلومات عن رصيد المتجر الخاص ذوات على موقعنا على الإنترنت وتطبيق الهاتف المحمول.
29. 7.العروض
30. 7.1. يتم إدارة العروض والمسابقات التي تقوم بها ذوات و/أو مروجون آخرون وفقًا لشروط وأحكام العروض ويمكنك الاطلاع على شروط وأحكام العروض المطبقة على موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.
31. .7.2 يتم تحديد عدد القطع المتاحه للمنتج الواحد للمشتري عن طريق عربة الشراء وذلك حتى نضمن أن أكبر قدر ممكن من المستخدمين سوف يستفيدون من العرض وعليه في حالة تكرار الطلب مرتين قد يتعرض طلبك للإلغاء.
32. 8. قواعد المحتوى الخاص بك
33. 8.1. في هذه الشروط والأحكام العامة، المقصود بـ”المحتوى الخاص بك” هو الاتي:
34. 1. 8.1.1. كافة الاعمال والمواد (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص الكتابية والرسومات والصور والمحتوى الصوتي والفيديو والمواد السمعية والبصرية والمخطوطات والبرامج والملفات) التي يقوم البائع بارسالها ذوات لتخزينها أو نشرها أو معالجتها أو نقلها لاحقًا؛
    2. 8.1.2. كافة الاتصالات على موقع ذوات ، بما في ذلك مراجعات المنتجات والتقييمات والتعليقات.
35. 8.2. يجب أن يكون المحتوى الخاص بك واستخدام ذوات لهذا المحتوى دقيق وكامل وصادق طبقاً لهذه الشروط والأحكام العامة.
36. 8.3. يجب أن يكون المحتوى الخاص بك لائق ومتحضر وحسن الذوق ويتوافق مع المعايير المقبولة بشكل عام للآداب والسلوك على الإنترنت، ويجب ألا:
37. 1. 8.3.1. يكون محتوى مسيئ أو غير محتشم أو غير لائق أو إباحي أو بذئ أو موحي أو جنسي؛ أو
    2. 8.3.2. صور توضح العنف بطريقة صريحة أو تصويرية أو غير مبررة؛ أو
    3. 8.3.3. يدعو إلى انتهاك القوانين الخاصة بالعنصرية أو الدين أو المتعلقة بالكراهية أو التمييز؛
    4. 8.3.4. يكون محتوى خادع أو احتيالي أو مهدد أو به تحرش أو معادي للمجتمع أو يحرض على كراهية أو التمييز أو محتوى تحريضي؛
    5. 8.3.5. أى محتوى من المحتمل أن يسبب مضايقة أو إزعاجًا أو قلقًا لا داعي له لأي شخص؛ أو
    6. 8.3.8. عشوائي وغير مرغوب فيه.
38. 8.4. يجب ألا يكون المحتوى الخاص بك غير مشروع أو غير قانوني، أو ينتهك الحقوق القانونية لأي شخص، أو أن يتسبب في رفع أي دعوى قضائية ضد أي شخص (في أي حالة، في نظام قضائي وبموجب أي قانون معمول به) ويجب ألا يعد المحتوى الخاص بك خرق أو إخلال بالاتي:
39. 1. 8.4.1. أي حقوق نشر أو حقوق معنوية أو حقوق متعلقة بقاعدة البيانات أو حقوق علامة تجارية أو حقوق تصميم أو حقوق استخدام الملكية الفكرية أو أي حقوق ملكية فكرية آخرى.
    2. 8.4.2. أي حقوق ثقة أو خصوصية أو حقوق بمقتضى قوانين حماية البيانات؛
    3. 8.4.3. أي التزام تعاقدي مستحق لأي شخص؛ أو
    4. 8.4.4. أي حكم صادر بموجب اي حكم قضائي.
40. 8.5. تلتزم بعدم استخدام الموقع للربط بأي موقع الكتروني أو صفحة ويب تتكون من أو تقدم محتوى من شأنه الاخلال بالشروط والأحكام العامة إذا تم نشرها على موقع ذوات.
41. 8.6. تلتزم بعدم عرض اي محتوى علي موقع ذوات يكون أو كان محل لإى إجراءات قانونية أو أي شكوى اخرى مشابها من أي طرف ثالث.
42. 8.7. يتم استخدام خاصية التقييم على موقع ذوات لتسهيل تقييم المنتجات من قب المشتري ولا يجوز لك استخدام خاصية التقييم أو أي شكل آخر من أشكال الاتصال لتقديم تقييمات غير دقيقة أو غير صحيحة أو وهمية.
43. 8.8. تلتزم بعدم التدخل في أى نوع من أنواع المعاملات من خلال: (i) الاتصال بمستخدم آخر لشراء أو بيع منتج مدرج على متجر ذوات خارج موقع ذوات ؛ أو (ii) التواصل مع مستخدم لديه معاملات نشطة أو مكتملة لتحذيره من مشتري أو بائع أو منتج معين؛ أو (iii) الاتصال بمستخدم آخر بقصد تحصيل أي مدفوعات.
44. 8.9. تقر بأن جميع مستخدمي متجر ذوات هم المسؤولون وحدهم عن التفاعل مع المستخدمين الآخرين ويجب عليك توخي الحذر عند التواصل مع المستخدمين وعدم إرسال معلومات شخصية بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان للمستخدمين.
45. 8.10. يحق ذوات مراجعة المحتوى الخاص بك بشكل دوري كما يحق لها ازالة أي محتوى وفقًا لتقديرها لأي سبب من الأسباب.
46. 8.11. تقوم بابلاغ ذوات على الفور في حالة اكتشافك بوجود أي محتوى أو نشاط غير قانوني على موقع ذوات أو أي محتوى أو نشاط يخالف هذه الشروط والأحكام العامة، وذلك عن طريق التواصل مع ذوات وفقا للقسم 23 من الشروط والأحكام العامة.
47. 9. حقوقنا في استخدام المحتوى الخاص بك
48. 9.1. تمنح ذوات ترخيصًا دولياً غير حصري وغير قابل للإلغاء بدون اتاوات لاستخدام المحتوى الخاص بك وإعادة صياغته ونسخة ونشره وترجمته وتوزيعه من خلال قنوات ذوات التسويقية وأي وسائط حالية أو مستقبلية للإعلام.
49. 9.2. تمنح ذوات الحق في ترخيص الحقوق المرخصة بموجب القسم رقم 9،1 لأطراف أخرى.
50. 9.3. تمنح ذوات الحق في رفع دعوى لانتهاك الحقوق المرخصة بموجب القسم رقم 9،1.
51. 9.4.تتنازل بموجبه عن جميع حقوقك المعنوية في المحتوى الخاص بك إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به؛ وتتعهد وتضمن بأن جميع الحقوق المعنوية الأخرى في المحتوى الخاص بك قد تم التنازل عنها إلى أقصى حد يسمح به قانون الإقليم.
52. 9.5. في حالة اخلالك بالقواعد الخاصة بالمحتوى بأي شكل من الأشكال، أو إذا تم الاشتباه من قبل ذوات بصورة معقولة بإخلالك للقواعد الخاصة بالمحتوى، يجوز ذوات حذف أو إلغاء نشر أو تعديل أي أو كل المحتوى الخاص بالبائع مع عدم الإخلال بحقوق ذوات الاخرى بموجب هذه الشروط والاحكام العامة.
53. 10. استخدام الموقع وتطبيقات الهاتف
54. 10.1. في القسم رقم 10 ، سوف يتم استخدام كلمة “متجر” و “موقع” بالتبادل للإشارة إلى موقع ذوات الالكتروني وتطبيقات الهاتف.
55. 10.2. يجوز لك القيام بما يلي:
56. 1. 10.2.1. عرض صفحات من موقع ذوات على متصفح؛
    2. 10.2.2. تنزيل الصفحات من موقع ذوات على الويب للإحتفاظ المؤقت بها؛
    3. 10.2.3. طباعة صفحات من موقع ذوات للاستخدام الشخصي والغير تجاري، بشرط ألا تكون هذه الطباعة بشكل دوري أو مبالغ فيه؛
    4. 10.2.4. تحميل ملفات الصوت والفيديو من على موقع ذوات باستخدام مشغل الفيديو والمحتوى الصوتي؛ و
    5. 10.2.5. استخدام خدمات المتجر الخاص بنا عن طريق المتصفح،
    6. مع مراعاة الأحكام الأخرى لهذه الشروط والاحكام العامة.
57. 10.3. باستثناء ما هو مسموح به في القسم رقم 10،2 أو النصوص الأخرى لهذه الشروط والاحكام العامة، فانك تلتزم بعدم تحميل أي محتوى من موقع ذوات أو حفظ أي من هذا المحتوى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
58. 10.4. يمكن فقط استخدام موقع ذوات الإلكتروني لأغراضك الشخصية والتجارية فيما يتعلق ببيع أو شراء المنتجات على موقع ذوات.
59. 10.5. تلتزم بعدم تعديل أو تغيير أي محتوى على موقع ذوات، باستثناء ما هو مسموح به صراحهً فى هذه الشروط والأحكام العامة.
60. 10.6. إن لم تكن تملك أو تدير أي حقوق خاصة باي محتوى على موقع ذوات، تلتزم بعدم:
61. 1. 10.6.1. اعادة نشر المحتوى المتواجد على موقع ذوات (بما في ذلك إعادة النشر على موقع آخر)؛
    2. 10.6.2. بيع أو تأجير أو ترخيص محتوى من على موقع ذوات؛
    3. 10.6.3. عرض أي محتوى من موقع ذوات بشكل عام؛
    4. 10.6.4. استغلال المحتوى لأغراض تجارية؛ أو
    5. 10.6.5. إعادة توزيع المحتوى.
62. 10.7. على الرغم من الأحكام الواردة بالقسم رقم 10،6 ، يجوز إعادة توجيه الروابط المنتجات وإعادة توزيع نشرة ذوات الإخبارية والمحتوى الترويجي الخاص ذوات في شكل مطبوع اوإلكتروني إلى أي شخص.
63. 10.8. يحق ذوات تعليق أو تقييد الوصول الى موقع ذوات بشكل كلي أو جزئي و/أو استخدام أي خاصية على موقع ذوات ، ويحق ذوات على سبيل المثال، تعليق الوصول إلى الموقع أثناء عمل صيانة خادم الموقع أو تحديثات لموقع ذوات على ان تلتزم بعدم التحايل أو تجاوز أي إجراءات للوصول إلى موقع ذوات.
64. 10.9. تلتزم بعدم القيام بما يلي:
65. 1. 10.9.1. استخدام موقع ذوات بأي شكل من الأشكال أو اتخاذ أي إجراء من شأنه أو قد يتسبب في إلحاق الضرر بالموقع أو إعاقة أداء الموقع أو إتاحته أو سهولة الوصول إليه أو نزاهته، أو أمنه؛
    2. 10.9.2. استخدام موقع ذوات بأي طريقة غير أخلاقية أو غير قانونية أو غير شرعية أو احتيالية أو ضارة أو فيما يتعلق بأي غرض أو نشاط غير قانوني أو غير شرعي أو احتيالي أو ضار ؛
    3. 10.9.3. اختراق أو التلاعب بموقع ذوات ؛
    4. 10.9.4. التحقيق أو الفحص أو اختبار الموقع دون إذن من ذوات ؛
    5. 10.9.5. التحايل على أي أنظمة أو إجراءات التوثيق أو الحماية على موقعنا أو المتعلقة به؛
    6. 10.9.6. استخدام موقع ذوات لنسخ أو تخزين أو استضافة أو نقل أو إرسال أو استخدام أو نشر أو توزيع أي محتوى يتكون من (أو متعلق بـ) أي برامج تجسس أو فيروسات كمبيوتر أو Trojan horse أو worm أو keystroke logger أو rootkit أو برامج كمبيوتر ضارة أخرى؛
    7. 10.9.7. فرض حمولة كبيرة تفوق المعقول على موارد موقع ذوات (بما في ذلك عرض النطاق الترددي وسعة التخزين وسعة المعالجة)؛
    8. 10.9.8. فك تشفير أي اتصالات مرسلة من قبل أو إلى موقعنا دون إذن من ذوات ؛
    9. 10.9.9. إجراء أي أنشطة تجميع بيانات بشكل منتظم أو تلقائي (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تجريف وتنقيب واستخراج وجمع البيانات) على موقعنا أو فيما يتعلق بالموقع بدون موافقة خطية صريحة منا؛
    10. 10.9.10. الوصول إلى موقع ذوات أو التفاعل معه عن طريق استخدام أي روبوت أو spider أو أي وسيلة آلية أخرى، باستثناء الغرض من فهرسة محرك البحث؛
    11. 10.9.11. استخدام موقعنا الإلكتروني إلا من خلال الواجهة العامة الخاصة بنا؛
    12. 10.9.12. مخالفة التعليمات الواردة في ملف robots.txt على موقع ذوات ؛
    13. 10.9.13. استخدام البيانات التي تم جمعها من على موقع ذوات لأي نشاط تسويق مباشر (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر الرسائل القصيرة والتسويق عبر الهاتف وعبر البريد المباشر)؛ أو
    14. 10.9.14. القيام بأي شيء يتعارض مع الاستخدام العادي لموقع ذوات.
66. 11. حقوق النشر والعلامات التجارية
67. 11.1. مع مراعاة النصوص الصريحة لهذه الشروط والأحكام العامة:
68. 1. 11.1.1. تمتلك ذوات مع المرخِصين جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بموقع ذوات وكل المحتويات الموجودة على الموقع؛ و
    2. 11.1.2. جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بموقع ذوات والمحتويات الموجودة على الموقع محفوظة.
69. 11.2. جميع شعارات ذوات وعلاماتها التجارية الأخرى المسجلة والغير مسجلة هي علامات تجارية مملوكة من ذوات وحدها؛ ولا تسمح ذوات باستخدام هذه العلامات التجارية، ويعد استخدامها انتهاكًا لحقوق ذوات.
70. 11.3. العلامات التجارية الخاصة بأطراف آخرى سواء المسجلة أو الغير مسجلة على موقع ذوات هي ملك لأصحابها ولا تضمن ذوات وليس ذوات أي صلة بالأطراف المالكة للعلامات التجارية ولذلك لا يجوز ذوات منح أي تراخيص خاصة بهذه العلامات.
71. 12. خصوصية وسرية البيانات
72. 12.1. يوافق البائعين على معالجة بياناتهم الشخصية وفقًا لأحكام الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط Privacy and Cookie Notice الخاصة ذوات.
73. 12.2. تقوم ذوات بمعالجة جميع البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال متجر ذوات والخدمات ذات الصلة وفقًا لأحكام الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية Privacy Policy.
74. 12.3. يتحمل البائعين مباشرةً كامل المسؤولية تجاه المشترين في حال إساءة استخدام بيانات المشترين الشخصية ولن تتحمل ذوات أي مسؤولية تجاه المشترين في حال إساءة استخدام بيانات المشترين الشخصية.
75. 13. العناية الواجبة وحقوق المراجعة
76. 13.1. تقوم ذوات بادارة برنامج لمكافحة غسيل الأموال وتحتفظ بالحق في إجراء فحوصات العناية الواجبة على جميع مستخدمي متجر ذوات.
77. 13.2. تلتزم بتوفير جميع المعلومات والوثائق الخاصة بنشاطك التجاري بالإضافة إلي إمكانيه دخول مقرك التجاري عند طلبنا وللأسباب التالية:
78. 1. 13.2.1. من أجل التحقق من التزامك بشروط واحكام هذا العقد وتنفيذ التزاماتك بموجبه؛
    2. 13.2.2. بهدف تقديم الكشوف بموجب أمر صادر عن محكمة أو هيئة حكومية أخرى؛ أو
    3. 13.2.3. كما يقتضي القانون أو اللوائح المعمول بها.
79. 14. دور ذوات كمتجر إلكترونى
80. 14.1. تقر بما يلي:
81. 1. 14.1.1. تسهل ذوات متجراً للمشترين وأطراف ثالثة بائعين أو ذوات ، حيث تكون ذوات هي البائع للمنتج؛
    2. 14.1.2. يظل البائع المعني بالمنتج (سواء كانت ذوات هي البائع أو بائع طرف ثالث) في جميع الأوقات وحده مسؤولاً عن المنتجات التي بتم بيعها خلال المتجر؛ و
    3. 14.1.3. في حالة وجود مشكلة ناتجة عن شراء منتج من المتجر، يجب على المشتري أن يلجأ إلى بائع المنتج من خلال اتباع الإجراءات المنصوص عليها في سياسة ذوات لحل النزاعات Dispute Resolution Policy.
    4. 14.1.4. في حالة ان العميل قام بعمل طلب به اكثر من قطعة من نفس المنتج او اكثر من طلب بنفس القطعة سيعد هذا طلبًا تجاريًا وسيتم الغاء جميع الطلبات والإبقاء على منتج واحد فقط حتى اذا تم تأكيد الطلب.
82. 14.2. .نلتزم بضمان قيام ذوات أو أي طرف ثالث بائع، حسب الاقتضاء، بتقديم معلومات كاملة ودقيقة ومحدثة تتعلق بمنتجاتهم على المتجر ووفقًا لذلك:
83. 1. 14.2.1. يضمن البائع المعني ويمثل اكتمال ودقة المعلومات المتعلقة بمنتجاته والمنشورة على متجرنا؛
    2. 14.2.2. يضمن البائع المعني ويمثل أن المواد الموجودة على المتجر محدثة؛ و
    3. 14.2.3. إذا كان لدى المشتري شكوى تتعلق بدقة أو اكتمال معلومات المنتج التي تم تلقيها من البائع (بما في ذلك عندما تكون ذوات هي البائع)، فيمكن للمشتري اللجوء إلى البائع المعني باتباع الإجراء المنصوص عليه في سياسة ذوات لحل نزاعات Dispute Resolution Policy.
84. 14.3. نحن لا نضمن ولا نتعهد بأن المتجر سيعمل بدون خطأ؛ أو أن المتجر أو أي خدمة في المتجر ستظل متاحة أثناء وقوع أحداث خارجة عن سيطرة ذوات (أحداث القوة القاهرة) والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر الفيضانات أو الجفاف أو الزلازل أو غيرها من الكوارث الطبيعية؛ القرصنة أو الفيروسات أو البرامج الضارة أو هجمات البرامج الضارة الأخرى على المتجر؛ الهجمات الإرهابية أو الحرب الأهلية أو الاضطرابات المدنية أو أعمال الشغب؛ الحرب أو التهديد أو التحضير للحرب؛ الأوبئة؛ أو الأحداث أو الظروف غير الدستورية التي تؤثر ماديًا وسلبيًا على الاستقرار السياسي أو الاقتصادي الكلي للإقليم.
85. 14.4. نحتفظ بالحق في إيقاف أو تغيير بعض من خدمات المتجر الخاصة بنا أو جميعها، والتوقف عن نشر متجرنا، في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص دون إشعار أو تفسير؛ ولن يحق لك الحصول على أي تعويض أو مدفوعات أخرى عند إيقاف أو تغيير أي من خدمات المتجر، أو إذا توقفنا عن نشر المتجر وهذا دون المساس بحقوقك فيما يتعلق بأي طلبات لم يتم الوفاء بها أو التزامات أخرى موجودة على ذوات.
86. 14.5. إذا قمنا بإيقاف أو تغيير أي من أو كل متجرنا في ظروف لا تتعلق بالقوة القاهرة، سوف نقوم بتقديم إشعارًا مسبقًا للمشترين والبائعين لمدة لا تقل عن خمسة عشر (15) يومًا مع إرشادات واضحة حول كيفية المضي قدمًا في المعاملات المعلقة أو أي التزامات أخرى على ذوات.
87. 14.6. نحن لا نضمن أي نتائج تجارية تتعلق باستخدام المتجر.
88. 14.7. نستبعد كافة الإقرارات والضمانات المتعلقة بموضوع هذه الشروط والأحكام العامة ومتجرنا واستخدام متجرنا إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ووفقاً للبند 15.1 أدناه.
89. 15. تحديد واستبعاد المسئولية
90. 15.1. لا يوجد بالشروط والاحكام العامة ما:
91. 1. 15.1.1. يحدد أي مسئوليات بأي شكل يخالف ما ينص عليه القانون المعمول به؛ أو
    2. 15.1.2. يستبعد أي التزامات أو حقوق قانونية قد لا يستبعدها بموجب القانون،
92. 15.2. تحديد واستبعاد المسؤولية المنصوص عليهم في البند رقم 15 والنصوص الأخرى في هذه الشروط والأحكام العامة:
93. 1. 15.2.1. تخضع للبند رقم 15.1 من الشروط والأحكام العامة؛
    2. 15.2.2. تحكم كافة الالتزامات الناشئة بموجب هذه الشروط والأحكام العامة أو تتعلق بموضوع هذه الشروط والأحكام العامة بما في ذلك المسؤولية المدنية الناشئة عن الخطأ (بما في ذلك الإهمال) والإخلال بالتزامات ناشئة من القانون ، باستثناء ما هو المنصوص عليه صراحة في هذه الشروط والأحكام العامة.
94. 15.3. لا تعتبر ذوات مسئولة تجاهك عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع ينتج عن الخدمات المقدمة مجانًا،
95. 15.4. لا يتعدى إجمالي مسئولية ذوات تجاهك فيما يتعلق بأي عقد تقديم خدمات لك وفقاً لهذه الشروط والأحكام العامة إجمالي المبلغ الذي تم سداده أو المستحق السداد ذوات بموجب ذلك العقد وتعد كل معاملة منفصلة على متجر ذوات عقدًا منفصلاً في تطبيق هذا القسم 15،4.
96. 15.5. دون الإخلال بالقسم رقم 15.4 ، ليست ذوات مسئولة تجاهك عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع، بما في ذلك ما يتعلق بالاتي:
97. 1. 15.5.1. أي خسائر ناجمة عن أي انقطاع أو خلل في الموقع؛
    2. 15.5.2. أي خسائر ناجمة عن أي حدث أو أحداث خارجة عن سيطرة ذوات المعقولة؛
    3. 15.5.3. أي خسائر تجارية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة في أو ضرر للأرباح أو الدخل أو الإيرادات أو الاستخدام أو الإنتاج أو المدخرات المتوقعة أو الأعمال التجارية أو العقود أو الفرص التجارية أو حسن النية؛
    4. 15.5.4. أي فقد أو تلف في أي بيانات أو قاعدة بيانات أو برامج؛ أو
    5. 15.5.5. أي خسارة أو ضرر خاص أو غير مباشر أو استتباعي.
98. 15.6. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن تعديل تفاصيل الطلب بعد تنفيذه، لذا يُرجى التحقق من صحة المعلومات المقدمة في طلبك مثل رقم الهاتف، الاسم، والعنوان. ذوات غير مسؤولة عن أي إلغاء قد يحدث نتيجة لوجود أخطاء في تفاصيل بيانات التوصيل
99. 15.7. حيث انه من مصلحة ذوات أن تقوم بالحد من المسؤولية الشخصية لمسؤوليها وموظفيها، ومع مراعاة هذه المصلحة تقر بأن ذوات كيان محدود المسؤولية؛ وتوافق وتتعهد بامتناعك عن رفع أي دعوى شخصية ضد مسؤولي ذوات أو موظفيها فيما يتعلق بأي خسائر تتكبدها والتي تتعلق بمتجر ذوات أو هذه الشروط والأحكام العامة (ولن يحد هذا أو يستبعد مسؤولية الكيان ذو المسؤولية المحدودة عن أفعال وسهو مسؤولي وموظفي ذوات).
100. 15.8. يتضمن موقع ذوات الالكتروني روابط فرعية لمواقع إلكترونية أخرى تملكها وتديرها أطراف ثالثة؛ ولا تعتبر هذه الروابط توصيات وليست لدينا أي سيطرة على مواقع الطرف الثالث ومحتوياتها، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها أو عن أي خسارة أو ضرر قد ينجم عن استخدامك لها.
101. 16. التعويض
102. 16.1. تتعهد بموجب هذه الشروط والأحكام العامة بتعويض ذوات عن:
103. 1. 16.1.1. أي وجميع الخسائر والأضرار والتكاليف والمسؤوليات والمصروفات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر؛ النفقات القانونية وأي مبالغ تتكبدها ذوات لأي طرف ثالث لتسوية دعوى أو نزاع) التي تتكبدها ذوات والتي تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن استخدامك لمتجر ذوات أو أي انتهاك من جانبك لأي نص من نصوص هذه الشروط والأحكام العامة أو أحكام أو سياسات أو إرشادات ذوات؛ و
     2. 16.1.2. أي مسؤولية عن ضريبة القيمة المضافة أو أي مسؤولية ضريبية أخرى قد تتحملها ذوات فيما يتعلق بأي عملية بيع أو توريد أو شراء تمت من خلال متجر ذوات، تنشأ بسبب فشلك في سدادها استقطاعها أو الإعلان عنها أو التسجيل لدفع ضريبة القيمة المضافة أو أي ضريبة أخرى مستحقة في أي منطقة.
104. 17. الإخلال بالشروط والأحكام العامة
105. 17.1. في حالة قيام ذوات بالسماح بتسجيل حساب علي متجر ذوات ، فسيظل موجود إلى أجل غير مسمى، مع مراعاة هذه الشروط والأحكام العامة.
106. 17.2. إذا قمت بالإخلال بأي التزام من الالتزامات الواردة في هذه الشروط والأحكام العامة ، أو إذا تم الشك من قبل ذوات بإخلالك بالشروط والأحكام العامة أو أي من أحكام أو سياسات أو إرشادات ذوات بأي شكل من الأشكال، يحق ذوات حينها القيام بما يلي:
107. 1. 17.2.1. تعليق وصولك مؤقتًا إلى متجر ذوات؛
     2. 17.2.2. منعك بشكل دائم من الوصول إلى متجر ذوات؛
     3. 17.2.3. حجب أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم الـIP الخاص بك من الوصول إلى متجر ذوات؛
     4. 17.2.4. التوصل مع أي أو جميع مزودي خدمة الإنترنت لك وطلب حظر وصولك إلى متجر ذوات؛
     5. 17.2.5. تعليق أو حذف حسابك من على موقع ذوات؛ و/أو
     6. 17.2.6. البدء فى اتخاذ إجراءات قانونية ضدك، سواء بسبب انتهاك العقد أو غير ذلك.
108. 17.3. تلتزم بعدم اتخاذ أي إجراء للتحايل على تعليق أو منع أو حجب وصولك إلى متجر ذوات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إنشاء و/أو استخدام حساب مختلف) في حالة قيام ذوات بتعليق أو منع أو حجب وصولك إلى متجر ذوات كليا او جزئيا.
109. 18. مجمل العقد
110. 18.1. تشكل هذه الشروط والأحكام العامة وأحكام وسياسات وإرشادات ذوات (وفيما يتعلق بالبائع تضاف شروط وأحكام البائع) الاتفاق الكامل بينك وبين ذوات فيما يتعلق باستخدامك لمتجر ذوات وسوف تحل محل جميع الاتفاقات السابقة بينك وبين ذوات.
111. 19. تسلسل الشروط والأحكام
112. 19.1. فى حالة تضارب هذه الشروط والأحكام العامة مع شروط وأحكام البائع، وأحكام وسياسات وإرشادات ذوات ؛ فإن هذه الشروط والأحكام العامة ، وشروط وأحكام البائع، وأحكام وسياسات وإرشادات ذوات سوف تعمل بالترتيب المذكور بهذا القسم.
113. 20. المراجعة والتعديل
114. 20.1. يحق ذوات مراجعة هذه الشروط والأحكام العامة، وشروط وأحكام البائع، وأحكام وسياسات وإرشادات ذوات من وقت لآخر.
115. . تنطبق الشروط والأحكام العامة التى تم مراجعتها من تاريخ النشر على متجر ذوات 
116. 21.عدم التنازل
117. 21.1.لا يجوز تفسير أي تنازل عن أي إخلال لأي شرط من هذه الشروط والأحكام العامة على أنه تنازل ضمني أو مستمر عن أي إخلال آخر لهذه الشروط والأحكام أو أي إخلال لأي حكم آخر من هذه الشروط والأحكام العامة.
118. 22. إمكانية الفصل
119. 22.1. إذا قررت أي محكمة أو سلطة مختصة أخرى أن نص من نصوص هذه الشروط والأحكام العامة غير قانونية و/أو غير نافذة، فسوف تظل الأحكام الأخرى سارية.
120. 22.2. إذا تواجد أي نص غير قانوني و/أو غير نافذ من هذه الشروط والأحكام العامة وأنه سيكون قانونيًا أو قابلًا للتطبيق إذا تم حذف جزء منه، سوف يتم اعتبار هذا الجزء محذوفًا، وسوف يكون باقي القسم ساري.
121. 23. تفويض
122. 23.1. توافق بموجبة أنه يجوز ذوات التنازل عن أو نقل أو التعاقد الفرعي أو التصرف في حقوقها و/أو التزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام العامة.
123. 23.2. لا يجوز لك، دون الحصول على الموافقة الكتابية من ذوات ، التنازل أو النقل أو التعاقد الفرعى أو التصرف بأي طريقة أخرى في أي من حقوقك و/أو التزاماتك الواردة بهذه الشروط والأحكام العامة.
124. 24. حقوق الطرف الثالث
125. 24.1. يعد العقد بموجب هذه الشروط والأحكام العامة لصالحنا ولصالحك، ولا يقصد استفادة طرف ثالث منه أو أن يكون نافذاً فبل أي طرف ثالث.
126. 24.2. لا تخضع ممارسة حقوق الأطراف النابعة من عقد تم إبرامه بموجب هذه الشروط والأحكام العامة لموافقة أي طرف ثالث.
127. 25. القانون والاختصاص القضائي
128. 25.1. تخضع هذه الشروط والأحكام العامة وتفسر وفقًا لقوانين الإقليم.
129. 25.2. تخضع أي نزاعات تتعلق بهذه الشروط والأحكام العامة للاختصاص القضائي لمحاكم الإقليم.
130. 26. قسائم الشراء التسويقية
131. 26.1. يحق للشركة الغاء اي طلبات تتم من اي عميل يقوم بإنتهاك سياسة الإستخدام العادل عن طريق استخدام اكثر من قسيمة شراء من اكثر من حساب في آن واحد.
132. 27. بيانات شركة ذوات والإخطارات
133. 27.1. يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المدرجة في الملحق .
134. 27.2. يمكنك التواصل مع البائعين لدينا للاستفسار عن استفسارات ما بعد البيع، بما في ذلك أي نزاعات، من خلال طلب تفاصيل الاتصال الخاصة بهم من ذوات وفقًا لسياسة ذوات حل النزاعات، والتي بموجبها تلتزم ذوات بموجبها ضمان إمكانية التعرف على البائع بوضوح. Dispute Resolution Policy
135. 27.3. أنت توافق على تلقي إشعارات إلكترونيًا من شركة ذوات وقد نوفر جميع الاتصالات والمعلومات المتعلقة باستخدامك للمتجر بصيغة إلكترونية، إما عن طريق النشر على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، أو عبر البريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني الموجود في حسابك وسوف يتم اعتبار جميع هذه الاتصالات على أنها إخطارات مكتوبة ويتم استلامها من قبلك وتسليمها بشكل صحيح.